Windows-Update-Funktion deaktivieren
Betroffene erhalten dann Fehlermeldungen wie "Windows Update hat möglicherweise automatisch Ihren AMD-Treiber ersetzt". AMD hat das Problem eingeräumt und eine Lösung angeboten - die besteht im Grunde darin, die Windows-Update-Funktion zu deaktivieren.In dem Support-Artikel heißt es "AMD Software Failed to Launch Because Windows Update Has Replaced the AMD Graphics Driver" (AMD-Software konnte nicht gestartet werden, weil Windows Update den AMD-Grafiktreiber ersetzt hat). Darin erklärt AMD, dass betroffene Benutzer "möglicherweise eine Warnung erhalten, wenn sie versuchen, die AMD-Software auf einigen Windows 10- und Windows 11-Systemen zu starten, einschließlich mobiler und All-in-One-Plattformen (AIO)".
Wie das passieren konnte, ist noch nicht geklärt. AMD schreibt:
Inkompatible Treiber
"Microsoft Windows Update hat einen Universal Windows Platform (UWP)-Treiber für Ihr AMD Radeon Grafikprodukt installiert, der nicht mit der aktuell installierten Version der AMD Software kompatibel ist. Dieser Treiber wurde Microsoft möglicherweise vom Hersteller Ihres Mobil-/All-in-One-Systems (AIO) zur Verfügung gestellt. Da nun zwei Versionen der AMD-Software auf dem System installiert sind, wird diese Warnung angezeigt, wenn Sie versuchen, die nicht unterstützte Version der AMD-Software zu starten."Die Lösung besteht darin, die folgenden Schritte auszuführen:
Halten Sie Windows Update davon ab, Treiber für Ihre AMD Radeon-Grafikkarte zu installieren, indem Sie die Systemeigenschaften verwenden; Anweisungen hierzu finden Sie in dem folgenden Microsoft-Artikel. Abhängig von Ihrer Windows-Version können Sie in der Microsoft Online-Community nach weiterführenden Methoden suchen.Installieren Sie die AMD Software neu, indem Sie das neueste verfügbare Paket von AMD.com verwenden. Weitere Informationen zur Installation von AMD Software finden Sie hier.
Zusammenfassung
- AMD-Nutzern führt Windows-Update zu Problemen: inkompatible Treiber ausgeliefert.
- Fehlermeldungen, wenn man AMD-Software starten will.
- AMD hat Problem erkannt & Lösung angeboten: Windows-Update deaktivieren.
- UWP-Treiber von Microsoft oder Systemhersteller nicht kompatibel.
- Warnung, wenn man nicht unterstützte Version der AMD-Software starten will.
- Update verhindern: Systemeigenschaften verwenden.
- Neue AMD-Software von AMD.com installieren.
- Weitere Infos in Microsoft Online-Community & AMD-Website.