Die Deutsche Telekom hat sich bei seinen Kunden für die Probleme im Mobilfunknetz entschuldigt. Als kleine Wiedergutmachung soll es nun ein Extra-Datenpaket mit 2 GB LTE geben, doch es ist noch nicht ganz klar, wer von dem "Dank" nun alles profitieren kann.
Das meldet Caschy in seinem Blog. Erste Telekom-Kunden haben eine Benachrichtigung von der Telekom erhalten, die auf das Problem vom 22. Februar verweist (wir berichteten). Ein Softwareproblem soll bei der Telekom wichtige LTE-Funktionen außer Gefecht gesetzt haben, sodass Telefonie nur mit GSM über 2G möglich war. Der Fehler ist aber mittlerweile behoben.
Dabei heißt es in der jetzt versendeten Nachricht: "2 GB - unser Geschenk für Sie! Entschuldigen Sie, dass unser Netz in den letzten Tagen nicht in gewohnter Qualität zur Verfügung stand." Mit dem kleinen Daten-Paket will die Telekom also ein wenig gute Stimmung verbreiten, das dürfte vielen Nutzern zugutekommen.
Kunden, die die Nachricht bereits erhalten haben, können das Daten-Extra in der MeinMagenta App oder unter pass.telekom.de aktivieren. Wie es heißt, muss man sich allerdings beeilen, denn das Daten-Geschenk soll den Nutzerberichten zufolge nur bis Ende Februar gültig sein. Nicht verbrauchtes Datenvolumen verfällt demnach schon am 28. Februar. Diese Entschuldigung sollen alle Kunden mit Laufzeit- und Prepaidverträgen erhalten, die auch Datenvolumen mit gebucht haben. Ausnahme sind Family Card Start-Kunden und ältere Mobilfunk-Tarife, die vor 2011 abgeschlossen wurden.
Netzstörung - 2 GB als Wiedergutmachung
Congstar hat bereits ähnliche Wiedergutmachungs-Nachrichten versendet und informiert auch im Forum über das Daten-Geschenk. Da heißt es: "Netzstörung - 2 GB für dich als Wiedergutmachung! Am vergangenen Dienstag gab es vermehrt Beeinträchtigungen in unserem Mobilfunknetz. Das tut uns leid und als Entschuldigung schenken wir dir 2 GB extra, die du bis zum Ende des Monats nutzen kannst." Ob nun weitere Mobilfunkmarken, die im Netz der Telekom realisiert werden, ähnliche Entschuldigungen versenden, ist noch unbekannt.
Anmelden
Die Deutsche Telekom hat sich bei seinen Kunden für die Probleme im Mobilfunknetz entschuldigt. Als kleine Wiedergutmachung soll es nun ein Extra-Datenpaket mit 2 GB LTE geben, doch es ist noch nicht ganz klar, wer von dem "Dank" nun alles profitieren kann.
Das meldet Caschy in seinem Blog. Erste Telekom-Kunden haben eine Benachrichtigung von der Telekom erhalten, die auf das Problem vom 22. Februar verweist (wir berichteten). Ein Softwareproblem soll bei der Telekom wichtige LTE-Funktionen außer Gefecht gesetzt haben, sodass Telefonie nur mit GSM über 2G möglich war. Der Fehler ist aber mittlerweile behoben.