Automatische Umleitung
Denn im Zuge der neuen AGB führt man auch eine neue Art der Paketumleitung ein. Dabei kann vom Empfänger vorgegeben werden, dass ein herkömmlich adressiertes Paket automatisch an einen alternativen Ablageort umgeleitet wird (via mobiFlip). Vorteil ist hier, dass man sich dabei die Angabe einer Postnummer spart.In der Informations-Mail heißt es dazu: "Sie können bis zu vier Mitglieder Ihres Haushalts als Mitnutzer für die Services Ablageort und Nachbar hinterlegen. Sollte eine Sendung zukünftig an die Mitnutzer adressiert sein, wird sie der Zusteller am angegebenen Ablageort hinterlegen oder an den genannten Nachbarn übergeben, ohne dass die Mitnutzer selbst ein Konto bei DHL anlegen müssen."
Einfachere Abholung
Im Zuge der AGB-Änderung wird auch das Abholprozedere angepasst. Denn im Fall einer an eine Packstation adressierten Sendung, die in einer Filiale abgeholt wird, muss nicht länger eine DHL-Kundenkarte vorgelegt werden, ein Lichtbildausweis genügt.Weitere Neuerungen sind die Änderungen des Namens Wunschort zu Ablageort, man kann also einen speziellen Platz auf dem Grundstück bestimmen, an dem Sendungen bei Abwesenheit abgelegt werden. Es wird künftig auch möglich sein, Paketkastenanlagen bzw. Empfangsboxen von Drittanbietern als Ablageort festzulegen.