Beeinflussung durch Windows 8
Ein zweiter Grund für die Niederlage des mobilen Betriebssystems der Redmonder war Windows 8. Das Metro-Design wurde damals von vielen Nutzern als misslungen wahrgenommen. Obwohl die Systeme weitestgehend unabhängig voneinander entwickelt wurden und nur wenige der in Kombination mit Windows 8 kritisierten Funktionen in Windows Phone 8 zu finden waren, war das Metro-Design auch im mobilen Windows-Ableger enthalten. Somit haben viele Nutzer beide Produkte als schlecht empfunden.Darüber hinaus war der Ruf von Microsoft vor mehreren Jahren wesentlich schlechter als heute. Die Redmonder haben sich hauptsächlich darauf konzentriert, im mobilen Segment mit Apple und nicht mit Google zu konkurrieren. Im Jahr 2014 gab es kaum noch Chancen, genügend Nutzer vom Wechsel zu Windows Phone zu überzeugen. Selbst wenn für das System mehr Apps verfügbar gewesen wären, hätten die meisten Nutzer nicht mehr gewechselt.
Als ein Durchbruch schließlich als unmöglich betrachtet wurde, hat Nokia an Plänen für ein Android-Smartphone gearbeitet. Das wurde im Geheimen durch die Feature-Phone-Abteilung durchgeführt, da der Exklusiv-Deal zwischen Nokia und Microsoft zunächst noch bestand.