Apple soll gewusst haben, wie anfällig die neuen Keyboards in den MacBook-Modellen sind. Nun wurde am Freitag eine Sammelklage eingereicht. Nutzer erhoffen sich nun mehr Kulanz von Apple bei festgestellten Problemen mit der Tatstatur.
Nun, das eskalierte schnell: Erst am Anfang dieser Woche berichteten wir über die immer stärker aufkeimende Wut von MacBook-Besitzern über Defekte bei den neuen sogenannten Butterfly-Tastaturen in MacBooks und MacBook Pro-Modellen. Apple hatte die neue Tastatur Ende 2015 eingeführt und seither gab es immer wieder Meldungen, dass sich schnell Abnutzungserscheinungen, zum Beispiel in Form von einklemmenden und nicht mehr funktionstüchtigen einzelnen Tasten zeigten.
Jetzt berichtet das Apple-Online-Magazin Apple Insider, dass am Freitag eine Sammelklage beim Bundesgericht im US-Bundesstaat Kalifornien eingereicht wurde. In der Klageschrift heißt es, Apple habe von einem angeblich fehlerhaften Tastaturdesign schon vor der Markteinführung gewusst. Es geht dabei um MacBook Modelle ab dem Jahr 2015 und MacBook Pro Modelle ab 2016. Beide Laptops verfügen über den Butterfly-Tastaturmechanismus, der eine ultraflache Schaltung ermöglicht, die sowohl reaktionsschneller als auch robuster als herkömmliche Scherenkomponenten in Keyboards sein sollte.
Mehrere Tausend Defekte
Dass es mit der Robustheit nicht so weit her ist zeigen die vielen Nutzerberichte. In der Anklage sind mehrere Tausend Fehler von MacBook- und MacBook Pro-Besitzern zusammengetragen worden.
Taucht ein Defekt, wie zum Beispiel eine verklemmt oder nicht mehr reagierende Tastatur während der Garantiezeit auf, ist die Lösung meist einfach, denn Apple repariert laut den Berichten die Defekte dann wohl anstandslos. Ist das Gerät aber älter als ein Jahr und hat man dann kein Apple Care, bleibt man auf dem Schaden sitzen.
Laut der Klage ist das Design des Keyboards so gestaltet, dass kleine Mengen von Staub oder Schmutz das normale Schaltverhalten behindern, was dazu führt, dass Tastenanschläge nicht mehr registriert werden. Apple soll von dem Problem schon vor der Einführung gewusst, es aber als zu vernachlässigen eingestuft haben.
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Apple soll gewusst haben, wie anfällig die neuen Keyboards in den MacBook-Modellen sind. Nun wurde am Freitag eine Sammelklage eingereicht. Nutzer erhoffen sich nun mehr Kulanz von Apple bei festgestellten Problemen mit der Tatstatur.
Nun, das eskalierte schnell: Erst am Anfang dieser Woche berichteten wir über die immer stärker aufkeimende Wut von MacBook-Besitzern über Defekte bei den neuen sogenannten Butterfly-Tastaturen in MacBooks und MacBook Pro-Modellen. Apple hatte die neue Tastatur Ende 2015 eingeführt und seither gab es immer wieder Meldungen, dass sich schnell Abnutzungserscheinungen, zum Beispiel in Form von einklemmenden und nicht mehr funktionstüchtigen einzelnen Tasten zeigten.
